Если запущен драйвер ККТ, то он может блокировать доступ к кассовому аппарату
Попробуйте закрыть все программы и запустить только Квартплата ПРО.
Если отправка так же не проходит, то переходим к следующему шагу
Версия программы должна быть 8.14
