Убедитесь, что одновременно не запущены программы Квартплата ПРО и драйвер ККТ
Если запущен драйвер ККТ, то он может блокировать доступ к кассовому аппарату
Попробуйте закрыть все программы и запустить только Квартплата ПРО.
Если отправка так же не проходит, то переходим к следующему шагу
Проверьте версию программы Драйвер ККТ
Нажимаем кнопку "О программе"
Версия программы должна быть 8.14
Нажимаем на галочку "Устройство включено" и убеждаемся, что нет ошибок в поле Статус
Проверяем настройки подключения к ОФД
Пробуем сформировать отчёт из драйвера ККМ
Если отчёт из драйвера формируется, а из программы нет, то звоните тех поддержки Квартплата ПРО